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2018年01月12日スタッフブログ

福島 正伸先生による「変革型リーダー育成プログラム:お客様が感動する価値の創り方」

お久しぶりです。木村(尚)です。

本年もよろしくお願い申し上げます。

まず始めにお詫びいたします。
前回の私のアップいたしましたブログについて
構成(文章だけ、まっくろやん)が不評でミーティングの時
こんな感じとなりました。

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今回は反省を生かし
アップさせて頂きます。

本日3回目となる福島先生による
「変革型リーダー育成プログラム:第2部 実践編 お客様が感動する価値(トータル・サティスファクション)の創り方」が
東京のタートルホールにて行われ、社長と福村課長、前田係長、木村係長、高橋さんとともに参加させて頂きました。

今回は6月に予定されている夢を語るプレゼンテーション、通称ドリプラと呼ばれる、
プレゼンに向けてのプレゼンターを決めることとプレゼンの内容など、アイデアを出す作業を主に行いました。
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まず、株式会社 ワタナベ美装のプレゼンターですが、我らの情熱お姉ーさん前田係長に決定いたしました。
よろしくお願いします。

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決意表明の際は前田係長の緊張が伝わってきました。同時に、前田係長も人前で話すのは緊張されるんだなと
やりたくないとか嫌な顔もせず、何も言わずに快く引き受けてくださったのを見て凄いと思いました。
自分は人前で話すだけでもとても緊張します。
ましてや想いや、何かを伝えるということが下手ですしとても苦手です。
なので本当に凄いと思いました。
だから、
自分も出来る限り協力しようと思います。

本番に向けてみんなでアイディア出しなど協力バックアップしていきますので
前田係長、よろしくお願いします。

みんなで、プレゼンのタイトル出し
プレゼンに他にはない独自の「価値」

価値を作る=人を幸せにする

幸せ感をイメージさせることができれば成功
価値をつけると値段は関係なくなる
相手が値段などのことを考えることなく
感動するもの、こと
どうしたいか、どうなりたいか
を真剣に考えました。
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この、
真剣に考えるということを続けること
が一番大切だと
福島先生はこれまでの研修で何度も言葉に
されてきました。
正直自分は全然出来ていませんが
それが本当に大切な事だという意識が
少しはもてるようになってきているとは思います。

最後に今回学んだことで忘れないようにしておきたいことを書き留めておきたいと思います。

・夢は一人で実現することが最も難しく、みんなで一緒に実現することが最もたやすい。
・自分が他人を支援するほど、他人から支援されるようになる
・他人は支援する対象。競争するのは昨日の自分
・自分が相手のために何ができるかを考える
・最幸の価値:夢が実現した時に人が幸せになること
・自分らしく価値と感動を与えられるようになること
・価値があるかないかはお客様が決めることで予想をはるかに超えた時、
 感動となる。感動しなければ努力したことにはならない

今後に活かしていきたいと思います。


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(写真)セミナー後のタートルセンターより

 

笑声でHAPPY!

会長、社長ありがとうございます。

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