皆さん、こんにちわ。

今日は、木村課長から聞いた少しいい話をしたいと思います。
木村課長もある同業者さんから聞いた話なのですが、
その同業者さんがお客様から金額の見直しで減額要請があり、毎日清掃していたものを3日に1回に仕様変更したそうです。それから1年たち、3日に1回でこんなにきれいなら週1回でもいいのではないかという話になったそうです。そこで、日常スタッフに聞いたところ、「回数が減ったから汚くなった」と言われるのが嫌で、少し早く行って毎日していた時と同じ状態を維持できるように自主的にしていたそうです。その話をされたときに、きちんと管理できていなかったことを反省されていたそうです。

自主的にしてしまった事は、賛否両論あるかと思いますが、この方の「きれいに維持したい」という気持ちにとてもうれしく思いました。今の経済状況で、仕様回数を減らして、減額になるということはいたしかたないことだと思いますが、「それでもきれいに維持したい」という気持ちは、絶対に持っておかなければならないものですよね。その後、どうなったかは聞いていませんが、そういう気持ちでお掃除をしてくれている方がおられたら、いつかまた評価していただけるのではないでしょうか。

私どもも負けないようにお客様に「ありがとう」と言っていただける仕事をしたいと思います。