皆さん、こんにちは。

弊社では現在ＩＳＯ14001（環境）を認証取得しております。
今年の３月まではＩＳＯ9001（品質）も認証しておりました。
でも現在は14001だけなのです。ではなぜ、品質をやめたかと
言いますと、いい風に言いますと、それなりの仕組みが出来て
来たから。もう少し詳しく言いますと、当初つくった仕組みが
現在の活動と合わなくなってきたからです。

どう合わなくなってきたかと言いますと、最初は品質から始め、2004年に
認証を受けました。その時にマニュアルをつくりました。
そしてそのマニュアルと活動の整合性を保つため、仕組みも作りました。
しかし、ここ最近はその仕組みに縛られ、取り組みが固くなってきたように
感じていました。なので思い切って9001の認証をやめました。

そして本日、品質をやめた後の、全面改定版マニュアルが完成しました。
当初は品質だけでしたので「品質マニュアル」という名称でした。
2006年からは環境も加わり「Ｑ・Ｅマニュアル」という名称でした。
この「Ｑ・Ｅマニュアル」だけでも12回改訂し、第12版まで来ていました。
そして、今回第13版でマニュアル名称をごろっと変えました。
その名も「笑声マニュアル」です。このマニュアルという名称も変えたい
のですが、12月に審査があるため、とりあえずマニュアルにしています。
新旧交代です。まあ、通天閣で今年の干支と来年の干支が顔合わせ
をするようなもんですね。

　
表紙だけ見ていると、何が変わってんねんって突っ込まれそうですが、
中身は大幅にかわりました。どれだけ大幅に変わったかと言いますと
ニュースステーションのメインキャスターが久米宏から古館一郎に変わった
位変わりました。いやーあの時は衝撃でした。「いいとも」が終わるくらい
位の衝撃ですね。って「いいとも」全く見てませんけど・・・。
いろいろ変更したり、追加しました。
追加した1例をあげますと、コミュニケーションのページに、大感謝祭
花見ＢＢＱ、望年会を追加しました。
どんな感じかと言いますと、手段：大感謝祭、内容：次期方針、計画発表
ダンス、歌、笑い、永年勤続表彰。こんな感じです。
これだけ取り上げると、余興かいって突っ込まれそうですが、他にも
めっちゃ真面目な事も書いています。

本日から「笑声マニュアル」始動です。
これからもっとワタナベ美装らしい充実したマニュアルに変えていきます。

いやー、ＨＰといい、このマニュアルと言い、生みの苦しみが続きました。
どんなことでもいい、少しでも変化していく事がものすごく大切だと思って
います。止まったら、成長はありません。私は社長をしていますので、
ネタがなくても、無理やりどこからか仕入れてきて、パクッてでも変化を
起こしていきたいと思います。
もう次のネタは仕込んであります。11月末にする予定ですので、この
ブログで紹介します。

感謝