皆さん、こんにちわ。

今日は久しぶりに、ある事業所（現場）の昼礼に参加してきました。
その事業所は、朝の出社がまちまちなので、昼礼を行っています。

先日のブログでも書きましたが、最近「心をこめて」作業をしましょう。
ということを言っています。また、その昼礼の時に、作業をすることが
目的になっていませんか？ということをお話しました。
何故かといいますと、最近いくつかのお客様から、作業品質や作業工程
について、ご指摘をいただきました。原因はいくつかあるのですが、
そのひとつに、作業をすることが目的になっていたのではないか？
ということがあります。
弊社は、お客様の仕事の環境を良くしたり、お客様に気持ちよく過ごしていただく
という目的の為に、お掃除や設備管理、警備などのサービスを提供するのですが
いつの間にか、作業をこなすことが目的になってしまっていました。
作業は目的を達成するための方法であり、気持ちの良い挨拶も方法であり
良いマナーも方法だと思っております。
ですから、作業を含めたいくつもの方法がきちんとこなせて初めて目的が
達成するんだと思っています。

そんなことを昼礼で話をし、皆良く理解してくれました。
今後、他の事業所にも話をしに行こうと思います。

ちなみに今日は残らんデーでしたので、これで失礼いたします。